Компания «Ингосстрах» запустила внутреннюю платформу IMAN для создания и внедрения ИИ-агентов. Она позволяет работать с корпоративными базами знаний, документами в разных форматах и распознавать текст на изображениях.

Создавать ИИ-агентов можно с помощью визуального No-Code-конструктора. Для более сложных сценариев предусмотрена возможность разработки с использованием кода. В IMAN реализована ролевая модель доступа, с помощью платформы можно проводить аудит и отслеживать действия агентов.

За два месяца сотрудники «Ингосстраха» создали с помощью IMAN более 1,3 тыс. агентов. Около 250 используются в бизнес-процессах. Среди реализованных сценариев — автоматическая подготовка аналитических материалов и заключений, юридическая поддержка, помощь в закупках, урегулировании убытков и управлении проектами. Также компания проводит пилотные проекты по использованию ИИ-агентов в области ДМС, в частности для поддержки решений при подборе клиник.

В «Ингосстрахе» рассматривают возможность предоставлять платформу внешним заказчикам.