Разработчик IVA Technologies и лаборатория безопасного искусственного интеллекта AIRI-МТУСИ заключили соглашение о тестировании и пилотировании решений на базе ИИ для корпоративных коммуникаций.

Ключевой задачей сотрудничества является улучшение качества распознавания речи посредством методики Clarispeech на основе LLM-посткоррекции.

Предполагается, что применение данного подхода существенно увеличит точность транскрипции телефонных переговоров, принимая во внимание эмоциональную окраску голоса, профессиональный жаргон и прочие аспекты устной коммуникации.

Методика также способствует повышению эффективности анализа разговоров путем выделения важных элементов, намерений собеседников и тематики обсуждения, а кроме того, автоматизации рабочих процессов на основе голосовых команд в системах CRM.