Ритейлер «М.Видео» в 2026 году вложит 9 млрд руб. в ИИ и цифровые сервисы. Средства направят на модернизацию ИТ-инфраструктуры, внедрение искусственного интеллекта, автоматизацию бизнес-процессов, а также запуск обновленных версий сайта и мобильного приложения.

Значительную часть средств пустят на развитие пользовательских сервисов. Также планируется улучшить персонализацию, модернизировать поиск и рекомендательные механизмы, повысить производительность платформ и добавить новые инструменты для покупателей и партнеров.

На данный момент ИИ используется в компании для создания и наполнения карточек товаров, улучшения качества поиска, анализа данных и решения внутренних задач. В дальнейшем число сценариев применения технологии будет расширяться как в клиентских сервисах, так и внутри компании.