Компания Mango Telecom начала использовать комплекс технологий для распознавания телефонных переговоров и последующей их обработки. Об этом говорится в пресс-релизе оператора. Речевая аналитика позволяет эффективно контролировать деятельность колл-центров.
Как сообщили в компании, разработка речевой аналитики заняла больше года. В настоящее время сервис используют десятки клиентов Mango Telecom.
Карточки Mango Office на ICT.Moscow
по теме:
ICT.Moscow
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.
Если не указано иное, материалы доступны по лицензии Creative Commons BY 4.0