В «МегаФоне» представили MegaRITM — платформу для подбора продуктов и услуг клиентам с учетом их привычек, потребностей и интересов. В систему интегрирована генеративная нейросеть. ИИ консультирует пользователей платформы, что сокращает период запуска маркетинговых кампаний, утверждают в компании.

Платформа в режиме реального времени обрабатывает массивы данных о клиентах и формирует их цифровой профиль. Учитываются подключенные подписки, использование мобильного приложения, способы пополнения баланса и другие характеристики. Применяются около 100 сценариев, когда MegaRITM формирует для абонента предложения, в том числе если он прибудет в аэропорт или если у него закончится пакет минут.

Система обрабатывает до 1,5 тыс. запросов в секунду и формирует больше 500 млн персональных предложений в месяц. «МегаФон» планирует предложить MegaRITM рынку после регистрации в реестре российского ПО.