По данным исследования Microsoft, технологии ИИ в ключевые бизнес-процессы внедрили лишь 27% компаний по всему миру. Еще 46% компаний планируют внедрить их в ближайшее время. Практически все опрошенные руководители (94%) считают ИИ важным для решения стратегических задач бизнеса.

В исследовании отмечается, что сейчас ИИ используется компаниями для предиктивной аналитики, управления операциями онлайн, обслуживания клиентов, выявления мошенничества. В будущем, по мнению респондентов, технология поможет внедрять инновации (89%), привлекать талантливых сотрудников (85%), развивать продукт (84%).