Москва получила Гран-при Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» в специальной номинации «ИИ — человеку». На победу в ней претендовали 234 проекта более чем из 70 регионов страны.

Жюри отметило комплексный подход столицы к применению искусственного интеллекта в работе общегородского контакт-центра. Он обрабатывает больше половины обращений на 12 горячих линиях. Это позволяет получить ответы на распространенные вопросы без ожидания. Также эксперты оценивали варианты использования ИИ для повышения качества электронных услуг и сервисов и упрощения взаимодействия жителей с госорганами.

В октябре стало известно, что эксперимент по внедрению ИИ в здравоохранение удостоился международной премии BRICS Solutions Awards.