МТС Exolve (входит в МТС) выпустила решение «Контакт-центр МТС Exolve», в котором звонки, чаты и мессенджеры объединены с ИИ-агентами, речевой аналитикой и Co-Pilot для операторов. Контакт-центр работает как в облаке, так и в инфраструктуре заказчика.

В сентябре 2026 года МТС Exolve объявила о приобретении исключительных прав на ПО MightyCall Enterprise Russian Edition. Это позволило объединить ПО и услуги связи в единый пакет, где контакт-центр выступает ядром, а каналы связи, интеллектуальные сервисы и инструменты автоматизации подключаются к нему как дополнения.