По данныим НАФИ, мобильным банком в Москве и Санкт-Петербурге пользуются 42% граждан. В России — каждый третий россиянин старше 18 лет (34% граждан). При этом число пользователей мобильных банковских приложений превышает число клиентов банковских веб-приложений в два раза (17% граждан).

По оценкам ДИТ Москвы и Яндекс.Денег, 89% москвичей пользуются сервисами безналичной оплаты. Из них 94% респондентов производят оплату с банковских карт, 40% — с помощью мобильного банка, 32% — через интернет-банк, 16% — электронными деньгами. 1% жителей имеет опыт использования криптовалют.

Как следует из данных Сбербанка, 63% пенсионеров используют мобильный банк , 45% — онлайн-банк.