Российский рынок диалогового искусственного интеллекта в 2024 году достиг 8 млрд руб., увеличившись на 34%, посчитали в Naumen. Ключевым драйвером специалисты называют быстрый прогресс в области генеративного ИИ, а самый заметный рост пришелся на сегмент речевой аналитики. Он показал рост на 53% за год с объемом в 1,5 млрд руб.

В 2025 году рынок диалогового ИИ сохранит аналогичную динамику, увеличившись еще примерно на 30%, а его объем приблизится к 11 млрд руб. Однако в 2026 году рост может замедлиться, прогнозируют аналитики.

На динамику 2026 года могут повлиять сдерживающие факторы. В частности, новые изменения налогового режима для ИТ-компаний, включая рост страховых взносов и сокращение части льгот. Еще один риск связан с обязательной маркировкой звонков юрлиц, которая действует с 1 сентября.

В конце сентября 2025 года Минцифры России анонсировало налоговые изменения для ИТ-компаний. В частности, планируется увеличить тарифы на страховые взносы для ИТ-компаний с 7,6 до 15%, а также отменить льготы по НДС на покупку программного обеспечения из отечественного реестра.