Исследование, проведенное «Сбером» совместно с фондом «Общественное мнение» (ФОМ) и Минэкономразвития России, выявило, что 77% представителей малого бизнеса осведомлены об искусственном интеллекте, причем половина из них уже применяла его в своей деятельности. Из числа тех, кто пока не пользуется ИИ, треть планирует приступить к его применению в ближайший год.

Основная польза, которую предприниматели видят в применении технологии, заключается в поиске информации (36%), создании текстов (29%), разработке визуальных материалов (23%) и получении советов в сложных ситуациях (16%).

Типичные задачи, решаемые предпринимателями посредством ИИ-ассистентов, охватывают проведение банковских операций, производство контента, юридические консультации, подготовку документации, анализ рынка и конкурентов, оценку целевой аудитории.

Среди потребностей бизнеса в освоении и внедрении ИИ выделяются следующие направления поддержки: выбор оптимальных решений (30%), техническая поддержка и реализация проектов (25%), повышение квалификации сотрудников в написании промптов (24%), оценка потенциальных рисков применения ИИ (17%), подбор квалифицированных кадров для работы с искусственным интеллектом (17%).