Сервис бронирования «Отелло» (разработан 2ГИС, входит в «Сбер») внедрил в приложение ИИ-ассистента для подготовки к путешествию. Он подбирает отели, составляет маршруты и планы активностей.

ИИ работает в формате диалога и учитывает контекст запроса пользователя, а также информацию из карточек отелей и отзывов постояльцев. Для построения маршрутов и рекомендаций по локациям используются данные партнеров, справочная информация, отзывы, в том числе из 2ГИС.

В будущем «Отелло» планирует расширить сценарии использования помощника.