Команда аналитиков столичного Департамента информационных технологий во главе с советником руководителя ДИТ Москвы Дмитрием Онтоевым представила результаты регулярного мониторинга технологических трендов умных городов. В обзоре собраны знаковые события 2024 года в сфере Smart City в мире и России.

Топ-5 трендов умного города в мире

1. Умные города открывают возможности генеративного ИИ 

По прогнозам аналитиков, к 2027 году объем мирового рынка искусственного интеллекта приблизится к $1 трлн. Искусственный интеллект — слово 2023 года по версии словаря Collins — уже нашел широкое применение в умных городах мира. Жителям стали привычны такие решения, как чат-боты, голосовые помощники и умные камеры с использованием компьютерного зрения. В уходящем году ведущие мегаполисы перешли на новый уровень и начали внедрять генеративный искусственный интеллект, который постепенно тестируется для решения городских задач и помощи жителям. Таких примеров было много, ниже приведены некоторые из них для иллюстрации наблюдаемого тренда.

• На крупнейшей технологической выставке GITEX Global 2024 в Дубае власти Абу-Даби (ОАЭ) представили голосового помощника на базе генеративного ИИ, доступного на портале госуслуг. На основе данных о поведении пользователя виртуальный ассистент предоставляет персонализированные рекомендации вместо стандартного скрипта, зашитого в чат-бот.
• В администрации Пенсильвании (США) стартовал пилотный проект по внедрению генеративного искусственного интеллекта, который будет использоваться при составлении деловых писем и подготовке презентационных или аналитических материалов.
• Умные города Азиатско-Тихоокеанского региона не отстают от трендов. В апреле мэрия Сеула (Республика Корея) запустила цифровой туристический сервис на основе генеративного искусственного интеллекта, который производит и озвучивает контент об одном из культурных центров города. Умные города также адаптируют правовую базу к практическим решениям. Так, Сингапур представил рамочную модель управления генеративным ИИ, где содержится призыв к прозрачности и безопасности при внедрении генеративных нейросетей.  

2. Биометрия: что говорит международная практика

В 2024 году наблюдалось расширение вариантов применения биометрии в городе. Ранее она использовалась преимущественно в целях обеспечения безопасности. Сегодня все чаще биометрия внедряется в пользовательские сервисы, например для оплаты проезда в общественном транспорте и оплаты покупок улыбкой, а также прохождения идентификации на городских порталах. Это дает ощутимый эффект в уровне комфорта и экономии времени граждан при совершении рутинных действий.

• Сингапур внедрил биометрию при прохождении таможенного контроля в крупнейшем аэропорту Азии — Чанги. Жители и гости города уже оценили нововведение: камеры с функцией распознавания лиц позволили снизить время прохождения таможенных процедур на 60%, с 25 до 10 секунд.
• В Абу-Даби запущена умная служба скорой помощи, которая использует технологию распознавания лиц для идентификации и регистрации пациентов. В сочетании с телемедицинскими решениями фельдшеры могут оперативно передавать медицинские данные о пациенте в больницу. Как итог — врачи быстрее оказывают помощь пострадавшим.
• Нестандартный подход к использованию биометрии наблюдается в Астане (Казахстан). В рамках пилотного проекта город тестирует технологию Face ID для фиксации факта медицинского приема. Решение позволит снизить число сфальсифицированных отчетов о посещении врача. 

3. Метавселенные: поиски нового пути

В 2023 году многие эксперты отмечали спад интереса к метавселенным, относя их к числу инструментов развлечения для апгрейда социальных сетей. Уходящий год продемонстрировал обратное: они могут быть использованы для решения прикладных задач города. Пальма первенства здесь остается за азиатскими городами.

• С помощью нейросетей в Японии начали создавать цифровых двойников работников. В рамках метавселенной аватары смогут участвовать в видеозвонках и отвечать на электронные письма во время отпуска реальных сотрудников.
• Одна из японских школ открылась в формате метавселенной. Используя цифровые аватары, ученики посещают все учебные и внеучебные мероприятия в виртуальном пространстве. Примеру последовала лондонская школа, где был сформирован экспериментальный класс, начавший учебный год с виртуальными преподавателями.
• Все большую популярность приобретает оформление выставочных пространств в виртуальном мире для большего охвата аудитории. В Корее уже проводятся выставки в сфере робототехники на виртуальной площадке. С ее помощью пользователи могут рассмотреть проекцию экспонатов, а также ознакомиться с их описанием и стоимостью.

4. Умный транспорт для умных городов

Умные города расширяют границы использования беспилотных транспортных средств для удобства передвижения жителей. Одно из наиболее трендовых направлений в Китае и США — это развитие роботакси, которые суммарно проехали уже более 100 млн км с пассажирами на борту. При этом КНР берет выше и тестирует возможности аэротакси.

• В Сеуле запустили городской сервис беспилотного такси. Жители корейской столицы могут заказать машину с помощью мобильного приложения. Ранее администрация города сообщала о включении беспилотного автобуса в число регулярного общественного транспорта.
• Между двумя китайскими городами Шэньчжэнь и Чжухай впервые состоялся перелет аэротакси, которое преодолело 50 км в беспилотном режиме. Путь занял всего 20 минут, что почти в десять раз быстрее поездки на автомобиле.
• В Пекине начали проводить занятия по вождению в беспилотных автомобилях. Обучение осуществляет система на базе искусственного интеллекта, которая корректирует действия ученика. При этом реальный инструктор также принимает участие в обучении, но контролирует процесс дистанционно.

5. А что дальше? Будущее за квантами

По оценкам экспертов, к 2032 году мировой спрос на технологии квантовой связи может превысить $8 млрд. Вслед за ростом популярности квантовых технологий умные города тоже начинают оценивать возможности их внедрения. Наиболее перспективными представляются квантовый интернет и квантовое распределение ключей. Однако пока есть ряд физических и технических ограничений, связанных в первую очередь с малой дальностью передачи, низкой скоростью и небольшим числом взаимодействующих пользователей. Эти ограничения предстоит преодолеть в ближайшее десятилетие.

• В Чикаго (США) объявили о планах построить крупнейший мегакомпьютер на 1 млн кубитов при том, что сегодня наиболее передовые аналоги насчитывают порядка 1 тыс. кубитов. Кроме того, фотонный квантовый компьютер работает при комнатной температуре, что позволит снизить затраты на энергопотребление.
• В австралийском городе Брисбен уже ведется создание квантового компьютера с использованием аналогичного фотонного подхода, который обещают запустить к концу 2027 года. Старт проекта уже называют историческим событием для ИТ-отрасли Австралии.

Топ-5 трендов умных городов в России

1. Большие планы на искусственный интеллект в России

В 2024 году Россия вошла в топ-5 стран по количеству генеративных ИИ-моделей, а ведущая роль ИИ закреплена на нормативном уровне. Так, президент России подписал указы № 309 и № 529, где ИИ определяется как приоритетное направление технологического развития на ближайшие десятилетия. В обновленной Стратегии развития ИИ до 2030 года поставлена цель повысить уровень доверия граждан к ИИ и обеспечить внедрение технологии в 95% отраслей экономики. В рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» предусматривается специальный федеральный проект «Искусственный интеллект» и планируется осуществить внедрение ИИ-сервисов во все отрасли экономики.

В разных регионах России искусственный интеллект уже широко применяется на практике для решения городских задач. Ниже приведены отдельные примеры.

• В Москве реализуется более 90 цифровых проектов с применением искусственного интеллекта. В их числе — медицинские ИИ-сервисы в лучевой диагностике, включая платформу «МосМедИИ», интеллектуальная транспортная система, голосовой помощник Общегородского контакт-центра и другие проекты. Также в 2024 году началось тестирование цифрового ассистента «Москва» в чате поддержки официального портала Мэра Москвы mos.ru. 
• В Московской области нейросети выявили свыше 6 тыс. нарушений правил уличной торговли и прав потребителей с начала 2024 года. ИИ анализирует видео с камер, фиксирует факт несанкционированной торговли и формирует запрос на проверку объекта.
• Нижний Новгород и Хабаровск тестируют систему мониторинга состояния мусорных контейнеров на базе ИИ. Нейросеть контролирует чистоту и уровень заполненности контейнеров, определяет случаи неправильного сброса мусора или парковку автомобилей в зоне проезда мусоровозов.
• В Псковской области запустили в тестовом режиме систему «Госджипити», которая на базе генеративного ИИ будет переводить нормативно-правовые документы с бюрократического языка. Это сделает понимание официальных документов проще для жителей.

2. Умные города России в виртуальном мире

Цифровые двойники и метавселенные становятся управленческим инструментом для умных городов в России. В ближайшие три года будут созданы цифровые двойники российских городов-миллионников. В дальнейшем планируется использовать эту концепцию при разработке более 200 мастер-планов крупных и малых городов, которые будут сформированы по поручению президента.

• Российским городам будет полезен опыт Москвы, которая в марте утвердила постановление о цифровом мастер-планировании. Теперь каждое решение о развитии городской среды, инфраструктуры и градостроительства принимается на основе цифрового двойника Москвы — точной 3D-копии столицы в виртуальной реальности, на которую нанесены все сети инженерных и транспортных коммуникаций.
• Москва продемонстрировала новый шаг в развитии цифровых двойников. В августе столица открыла доступ к метавселенной ВДНХ для всех пользователей Рунета. Теперь каждый желающий может совершить виртуальную прогулку по ВДНХ, а также переместиться во времени, побывать в космосе или оказаться на съемочной площадке. Всего метавселенная воссоздает более 80 объектов и 400 экспонатов, сохраняя внешний облик каждого здания благодаря максимальной детализации.
• К 2025 году в Казани будет создан цифровой 3D-двойник города, что позволит улучшить учет городских объектов и управление ими. С его помощью планируется обеспечить контроль за всеми этапами строительства и реконструкции объектов, а также оказать противодействие нецелевому использованию земли. Всего за последние два года городские власти оцифровали 53% объектов городской инфраструктуры.

3. Роботизация и автоматизация в России

Использование роботов становится все более привычным: роверы-доставщики и роботы-консультанты постепенно входят в жизнь умных городов. В целом Россия ставит амбициозные цели и планирует войти в топ-25 стран по уровню роботизации. К 2030 году предполагается увеличить число промышленных роботов на предприятиях с текущих 11 тыс. до 94 тыс. штук. Сегодня наибольшей популярностью пользуются роботы в производстве лекарственных препаратов, пищевой промышленности, металлургии, автомобилестроении и электронной промышленности.

• В топ-10 регионов по уровню роботизации входят Санкт-Петербург, Нижегородская область, Москва и другие. В частности, в Санкт-Петербурге внедрили программного робота для проверки оплаты штрафов за нарушение правил парковки. Робот ускорил проверку в два раза, а также позволил исключить риски, связанные с человеческим фактором.
• Во всех российских регионах судебные приставы начали использовать роботов. Специальная программа-робот самостоятельно возбуждает дела против должников, отменяет взыскания и выполняет ряд других функций. Впервые такой софт был использован в Федеральной службе судебных приставов в Рязанской области, а теперь стал доступен в других регионах.
• В Перми пациентов начал принимать робот-диагност, который может измерять давление, пульс и другие медицинские показатели. Услугами робота может воспользоваться любой житель города, даже не прикрепленный к конкретной больнице. Робота-диагноста изготовила пермская компания «Промобот», чья разработка также доступна жителям Москвы в Боткинской больнице. 
• В ряде московских больниц можно также встретить робокошек, которые развозят вещи, продукцию молочной кухни, сопровождают пациентов и родственников, а еще оказывают терапевтический эффект: поздравляют с праздниками, включают музыку, дают рекомендации по здоровому образу жизни.

4. Российский транспорт становится умнее

В транспортной сфере Россия не отстает от мировых трендов. Передовые цифровые решения постепенно внедряются в различных направлениях, включая новые виды оплаты проезда и передвижения. Особое внимание умные города уделяют развитию интеллектуальных транспортных систем (ИТС) и беспилотного транспорта, в том числе в грузоперевозках. К 2030 году Правительство России нацелено запустить автономные грузоперевозки, которые охватят около 20 тыс. км дорог. На трассах М-12 и ЦКАД планируется начать пилотирование движения беспилотных грузовиков, которые уже успешно курсируют по трассе М-11 «Нева». Сообщалось также о предстоящем запуске такого транспорта по трассе М-4 «Дон».

• В Москве и Санкт-Петербурге начался трехлетний эксперимент по внедрению беспилотных трамваев. В его рамках планируется протестировать возможности автономного движения и обучить водителей. Москва проводит испытания первого в России беспилотного трамвая с весны 2024 года.
• Санкт-Петербург тестирует оплату проезда в общественном транспорте по геолокации с использованием подхода Open Loop. К эксперименту присоединились Ярославль и Тверь, а Калининградская область проводит тесты оплаты в «Ласточке», используя Bluetooth-метки на станциях с помощью приложения.
• В 2024 году проекты в области ИТС реализуются в 56 регионах. Так, в Красноярском крае установлено 90 купольных камер видеонаблюдения для обнаружения ДТП и ЧС, а также ряд детекторов и динамических информационных табло. В Тульской области за пять лет реализации проекта установлено более 120 умных светофоров, пропускная способность улично-дорожной сети в среднем увеличилась на 10%, а число ДТП с тяжкими последствиями сократилось на 22%. 

5. Проактивность — новый тренд умных городов

Предоставление государственных услуг в проактивном режиме постепенно входит в тренд. При этом в Москве доступны уже несколько государственных услуг в проактивном формате. Проактивный формат предполагает, что не житель обращается за услугой, а город сам ее предоставляет по факту наступления жизненной ситуации. Развитие проактивных услуг будет закреплено в новом нацпроекте «Экономика данных и цифровая трансформация государства». К 2030 году поставлена масштабная задача по запуску более 100 цифровых услуг, которые будут предоставляться в проактивном режиме.

• С 2024 года столица автоматически предоставляет цифровое удостоверение москвичам, имеющим подтвержденный статус многодетной семьи. Кроме того, в проактивном формате столица продлевает парковочные разрешения многодетных семей и резидентов, а также назначает бесплатное школьное питание детям из малообеспеченных семей.
• Жителям Красноярского края уже доступно 9 госуслуг в проактивном режиме, в том числе в сфере социальной поддержки ветеранов и пенсионеров. С помощью одного заявления, предзаполненного городом, они получают всю необходимую помощь.
• В Новосибирской области пилотируется система «Цифровой учет услуг», которая позволяет реализовывать потребность в социальном обслуживании населения на базе цифрового портрета жителя. В дополнение реализуется пилотный проект «Цифровой куратор семьи», который позволяет профильным специалистам зафиксировать данные о диагностике семьи и дальнейшие шаги по работе с населением.  

За формированием новых трендов умных городов можно следить в регулярных обзорах международных смарт-практик.