Холдинг Т1 интегрировал в CRM-платформу «Модус» конструктор ИИ-агентов «Агентум ИИ» от ITFB Group. В нем возможно их создание, обучение и оркестрация.

Также в конструкторе настраиваются сценарии поведения агентов и отслеживается логика принятия ими решений. Все действия и рассуждения фиксируются для последующего контроля и дообучения.

С центральной инфраструктурой «Модуса» конструктор связан через протокол MCP. Это дает агентам доступ к данным и внутренним системам.

Интеграция поддерживает несколько форматов работы. В ассистирующем сценарии агент предлагает готовый ответ, но финальное решение остается за человеком. В полностью автоматическом режиме агент самостоятельно обрабатывает обращения.

В ноябре 2025 года Т1 представил ПАК «ИИ-Фабрика Сайбокс» для обучения моделей и запуска ИИ-агентов.