На региональном портале госуслуг Московской области искусственный интеллект используется при предоставлении 73 услуг. С его помощью, например, оформляются пособия, выписки из домовых книг, документы для приватизации жилья, заявки на высокотехнологичную медицинскую помощь.

ИИ распознает 250 видов документов. Среди них — водительское удостоверение, трудовая книжка, свидетельства о рождении и о браке. Если будет загружен неверный документ, нейросеть оповестит об этом пользователя на этапе подачи заявления. Как считают в правительстве Московской области, ИИ сокращает время проверки и избавляет от рутины сотрудников ведомств.

Осенью 2025 года нейросеть начнут обучать распознавать более сложные документы, например, договор купли-продажи, банковские выписки или товарные накладные. Эти документы часто выглядят по-разному и у них нет четкой структуры. Для анализа будет применяться генеративная ИИ-модель: она будет извлекать нужную информацию, автоматически добавлять ее в электронную форму заявления и сравнивать данные из разных документов.

Минцифры России ранее сообщило о планах провести эксперимент по внедрению ИИ в региональные аналоги портала «Госуслуги». Цель — выявить возможные угрозы и разработать меры по защите информационных систем при интеграции искусственного интеллекта. Пилотный проект стартует в Татарстане, Новосибирской и Сахалинской областях.