Разработчик MWS AI (входит в МТС Web Services) разработал мультиагентную систему для найма персонала. Она интегрируется с ИТ-сервисами заказчика: системами управления персоналом, электронной почтой и мессенджерами. В основе решения — механизм оркестрации. Он отслеживает действия кандидата, фиксирует изменения в системе подбора, определяет нужный сценарий, распределяет задачи между агентами и передает контекст между этапами.

Продукт включает преднастроенных агентов, каждый из которых отвечает за отдельный этап найма. Агент скрининга проводит первичный отбор в формате диалога, задает уточняющие вопросы и оценивает соответствие кандидата критериям вакансии. Агент коммуникаций консультирует кандидатов по условиям работы и требованиям на основе базы знаний компаний. Агент планирования подбирает время для встреч и координирует их перенос. Каждое действие агентов отражается в журнале, с помощью чего HR-служба может восстановить логику отбора.

Система работает в локальном контуре заказчика и предназначена для HR-подразделений крупного бизнеса. Проводятся пилотные проекты по внедрению на базе платформы MWS AI Agents Platform в телекоммуникационной и энергетической отраслях. Разрабатываются модули сопровождения новых сотрудников в первые месяцы работы, оценки эффективности персонала, а также предиктивной кадровой аналитики, который будет прогнозировать вероятность увольнений и анализировать тональность обратной связи сотрудников.

По оценке MWS AI, российский рынок генеративного ИИ в HR-сфере в 2026 составит около 1,3 млрд руб. Среднегодовой рост до 2030 года прогнозируется на уровне 28%.