В единую автоматизированную информационную систему торгов Москвы (ЕАИСТ) в 2025 году интегрировали чат-бота АИСТА для помощи участникам закупок. Также в ней появился цифровой аватар для проведения обучающих вебинаров.

ИИ-ассистент АИСТА был запущен в сентябре. Он обучен на 4,4 тыс. инструкций и использует для работы с базами знаний большие языковые модели. Чат-бот ведет диалог с пользователем и учитывает контекст. Его ответы содержат ссылки на разделы системы и нормативные акты. Для поиска релевантного ответа используются руководство пользователя ЕАИСТ, документы, регулирующие закупки, сведения о предметах государственного заказа и другие источники.

За время работы АИСТА ответил почти на 15 тыс. обращений. С его помощью обработка запросов пользователей ускорилась не меньше чем на 20%.

Цифровой аватар появился в системе в декабре 2025 года. Он используется для проведения части вебинаров на тему изменений в ЕАИСТ и законодательстве.

Карточки решений:
ЕАИСТ