ИИ-инструмент для рекрутинга находит кандидата, анализирует резюме, проводит первичное интервью и дает рекомендации по приему. Он позволяет закрывать больше 20% офисных вакансий в пилотном подразделении. С его помощью были наняты специалисты по охране труда, ревизионной работе, кадровому сопровождению и сотрудники контактного центра.

ИИ-рекрутер отбирает соискателей под вакансии и связывается с людьми. При общении он сохраняет контекст, анализирует поведение человека, его ответы, лексику, интонации и соответствие кандидата. Окончательное решение о приеме принимает менеджер.

Обработка откликов ведется круглосуточно с учетом часовых поясов и географии кандидатов. В 2026 году X5 планирует масштабировать проект на все торговые и бизнес-единицы.

Осенью 2025 года в X5 разработали мобильное ИИ-приложение «Сфера» для решения вопросов сотрудников без привлечения HR-специалистов.