Во всех поликлиниках Москвы работает телемедицинский сервис. С февраля 2022 года врачи провели 600 тыс. консультаций. Ими воспользовались уже 380 тыс. пациентов. Сейчас телемедицинские консультации доступны пациентам, кто болеет ОРВИ и подтвержденным COVID-19, которые могут лечиться на дому.

Получить телемедицинскую консультацию можно с помощью приложения «ЕМИАС.Телемедицина».

С помощью аудио- или видеосвязи медики анализируют состояние пациентов, выявляют симптомы, указывающие на улучшение или ухудшение состояния, рассказывают, какие препараты следует принимать, отвечают на вопросы пациента, дают рекомендации. При необходимости приглашают и записывают на очный прием. Все данные, которые фиксирует специалист в аудиопротоколе во время телемедконсультации, отражаются в электронной медицинской карте.