Банк ВТБ и ИТ-холдинг Т1 создадут платформу для управления роботами с помощью ИИ-агентов. Взаимодействие обеспечит интеграционная шина (Enterprise Service Bus, ESB). VLA-модели устройств (Vision Language Action) будут генерировать действия на основе обработки голоса, текста, видео и данных с сенсоров. Система предназначена для таких процессов, как обслуживание клиентов, инкассация, охрана и доставка.

Разработка ведется на базе Китайского центра компетенций по ИИ, который используется для поиска и закупки роботов. ВТБ курирует развитие платформы для финансового сектора, Т1 — расширение функционала для заказчиков из других индустрий.

Как считают в банке, платформа снизит затраты, ускорит внедрение роботов и ИИ, а также позволит управлять устройствами без специальных компетенций. Изначально она будет предназначена для финансового сектора, но в перспективе станет универсальной.

ВТБ в сентябре 2025 года представил платформу для запуска ИИ-сервисов в клиентских каналах и внутренних системах банка.