Платформа медицинского туризма «ВТБ Медицина» внедрила ИИ-модель в работу сервиса для раннего выявления профессионального выгорания.

Для работы системы была сформирована база знаний. Использующая ее модель в типовых сценариях формирует рекомендации для пользователя, заполнившего онлайн-анкету. В случае возникновения уникальных сценариев модель дообучается при участии медицинских кураторов. Для нестандартных ситуаций сохраняется возможность переключиться на консультанта.

За счет внедрения нейросети сократилось время ожидания пользователей сервиса и снизилась нагрузка на врачей, ранее вручную занимавшихся выработкой рекомендаций.

В июле 2026 года председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования Илья Баланин сообщил о расширении применения искусственного интеллекта в диагностических исследованиях.