Банк ВТБ с 1 сентября начнет использовать роботов-коллекторов. Об этом на пресс-конференции сообщил заместитель президента – председателя правления банка ВТБ Анатолий Печатников. По его словам, результаты работы робота-коллектора в ходе тестов оказались лучше, чем результаты группы операторов. Технология будет использоваться для ранних стадий просрочки. 

«Робот-коллектор заточен на простые диалоги, когда нужно на ранних стадиях просрочки предупредить клиента о задолженности и получить обещание о внесении платежа», - объяснил Печатников.

Ранее сообщалось, что кредитная организация планирует открыть в Москве первый офис без сотрудников.