Маркетплейс Wildberries запустил тестирование ИИ-ассистента для поиска товаров в приложении по сценариям. Решение работает у ограниченной выборки пользователей. В ближайшее время компания будет ее расширять.

В Wildberries в качестве примера сценария приводят покупки для школьника. По запросу «собрать ребенка в первый класс» ИИ-ассистент предложит список покупок: канцелярию, школьную форму, рюкзак и гаджеты.

В июне 2025 года Wildberries в тестовом режиме запустил чат-бота для помощи в подборе товара. Ozon в июле сообщал, что изучает возможность создания виртуального помощника на основе большой языковой модели для улучшения процесса выбора товаров.