Презентация содержит информацию о стратегии Сбербанка на 2020 год, обзор банковского рынка. В материале рассматривается технологическая трансформация банка, а также развитие его экосистемы. Отдельно приводится информация по рядку цифровых активов, входящих в экосистему банка — Яндекс.Маркету, «Рамблеру», Delivery Club, «Ситимобил».

В частности, в презентации затрагивается AI-трансформация банка. Ожидаемый эффект от применения технологий искусственного интеллекта в 2020 году составляет около $1 млрд. По результатам 2019 года 40% обращений в контакт-центр обрабатываются инструментами с ИИ; 4% операций совершаются через персональные рекомендации.

Технологическая трансформация банка предусматривает в том числе изменение в работе с данными. Среди целей трансформации — централизация данных в близком к реальному времени; стандартизация качественных данных, пригодных для использования в решениях с ИИ; их интеграция с платформой искусственного интеллекта и суперкомпьютером «Кристофари»; обеспечение высшего уровня надежности и защиты.