В «Аэрофлоте» используются три базовые ИТ-платформы. Интегрированная система управления предприятием SAP ERP, биллинг работает на ПО Lufthansa Systems, на системе Sabre реализовано бронирование.

Система поддержания летной годности и технического обслуживания и ремонта воздушных судов на базе AMOS позволяет воздушным судам находиться в воздухе не менее 12 часов.

Используются технологии интернета вещей, с помощью которой самолеты передают данные телеметрии о техническом состоянии. Бортпроводники используют планшеты, в которых доступны расписание и загрузка рейсов, информация о пассажирах, компоновка воздушного судна.