Платформа для автоматизации клиентского сервиса позволяет обрабатывать до 80% обращений клиентов с помощью искусственного интеллекта.

С помощью Lia можно создать виртуальных ассистентов, которые возьмут на себя рутинные задачи службы поддержки. Виртуальный ассистент понимает речь и естественный язык, разговаривает с человеком в чате, извлекает имена, адреса, страны, даты и понимает контекст разговора.

Ассистент Lia непрерывно обучается и повышает свою эффективность, процент покрытия клиентских обращений растет от 30% до 70% за полгода. В платформе действует тарифы «Стандарт» для небольших команд и «Бизнес» для высоких нагрузок.

• Смотреть

#колл_центры

#искусственный_интеллект#машинное_обучение#распознавание_речи#синтез_речи

#Lia