Лидер кластера «ML CRM и ML клиентский опыт» в ВТБ Василий Сизов представил на конференции Data Fest 2026 кейс построения RAG-системы для генерации LLM ответов на ситуационные вопросы клиентов (о конкретных или гипотетических сценариях).

В своей презентации спикер описал недостатки использования для задачи классических подходов к RAG, в частности Naive RAG. Сизов рассказал об опыте применения метода с использованием ИИ-агентов, который позволяет сократить время генерации и расход используемых токенов.