Департамент информационных технологий города Москвы изучил, как изменилось отношение жителей столицы к искусственному интеллекту (ИИ) с 2019 года.
Телефонное исследование проводилось с марта по апрель 2024 года среди респондентов старше 18 лет. Выборка соответствует структуре населения города Москвы по гендерным и возрастным характеристикам, ее достоверность составляет 95% (с допустимым отклонением ±5%).
Жители столичного региона, как показывают результаты, стали более осознанно относиться к технологии по сравнению с 2019 годом. Они видят больше преимуществ, чем недостатков в искусственном интеллекте и сходятся во мнении, что технология может ускорить выполнение рутинных задач или заменить человека при выполнении опасных для жизни работ. Основные опасения у них вызывает возможность использования ИИ против людей и нарушение частных границ.
Некоторые выводы:
- 69% респондентов заявили, что базово и хорошо знакомы с технологией (+11 п. п. к 2019 году). Число тех, кто очень хорошо знаком с ней, выросло на 4 п. п., до 14%. Также улучшилась осведомленность среди жителей в возрасте 35–46 лет и старше 65 лет. Уровень знания оказался выше среди тех, кто работает или учится;
- 33% из общей выборки применяли генеративный ИИ за последний год. Среди них самые активные — молодежь в возрасте от 18 до 35 лет (67%), 13% их них пользуются им ежедневно;
- 9 из 10 участников пользовались решениями с применением ИИ хотя бы раз за прошедший год;
- 88% (+16 п. п. к 2019 году) участников опроса готовы делиться хотя бы одним видом данных о себе для обучения алгоритмов. Преимущественно это предпочтения о музыке, фильмах, книгах, выбранные пользователями программы, а также результаты обучения;
- одобряют внедрение ИИ как минимум в один городской проект 96% опрошенных. Наибольшую поддержку получили проекты с понятным и прозрачным результатом применения ИИ (регулирование транспортных потоков, распознавание правонарушителей), а наименьшую — проекты, где участие человека все еще важно (онлайн-консультации и принятие врачебных решений).