Информационная система «Душевная Москва» включает в себя несколько сайтов и порталов, отвечающих за различные направления деятельности Комитета общественных связей Москвы. Пользователи этой экосистемы — жители города и некоммерческие организации (НКО). Система объединяет ресурсы и координирует усилия НКО, волонтеров, бизнеса и властей в городских проектах развития, цель которых — повысить качество жизни горожан.

В состав информационной системы входят:

• платформа конкурса «Гранты мэра Москвы»;
• единое информационное хранилище данных об НКО (реестры НКО);
• портал «Мосволонтер»;
• сайт конкурса «Доброволец Москвы»;
• мобильное приложение «Зачетная Москва»;
• сайт «Бессмертный полк»; 
• система обучения общественных наблюдателей ОП;
• портал «Душевная Москва»;
• другие специализированные сайты.

Проект помогает социально ориентированным НКО, добровольцам и общественным наблюдателям с электронными услугами, документооборотом и информационной поддержкой. Система также упрощает организацию участия молодежи и студентов в городских мероприятиях и проектах.