Городская система видеонаблюдения — централизованный инструмент, который используется для обеспечения безопасности и комфорта гостей и жителей города, для мониторинга оказания услуг в сфере ЖКХ и благоустройства, процессов строительства, торговли, землепользования. Также видеонаблюдение помогает следить за соблюдением законодательства в ходе голосования на выборах, наблюдать за экологической обстановкой и так далее.

К московской городской системе видеонаблюдения подключено свыше 263 тыс. камер двух типов. Во-первых, в нее входит более 167 тыс. камер, установленных в рамках государственных контрактов по сервисной модели (VSaaS). Такие устройства расположены в общественных местах, во дворах жилых домов и на подъездах, на торговых объектах и в других общественных местах. Во-вторых, к городской системе подключено свыше 95 тыс. камер внешних систем видеонаблюдения — это камеры городских парков, транспортной инфраструктуры, спортивных объектов, объектов культуры и коммерческих организаций (торговых центров, магазинов, банков и других).

В совокупности московская система обрабатывает порядка 2,3 млрд часов видео в год. Камеры позволяют контролировать качество благоустройства городских территорий, уборки дворов и вывоза мусора, размещение рекламы, ход строительства ключевых социальных объектов, а также выявлять факты незаконного строительства и нарушения процессов торговли, регулировать транспортные потоки, обеспечивать безопасность. Записи с городских камер используются при расследовании 70% правонарушений в Москве. Более 113 тыс. камер московской системы видеонаблюдения подключены к модулю распознавания лиц, который помогает правоохранительным органам в розыске правонарушителей.

В случае происшествия сами москвичи могут зарезервировать архив с камер видеонаблюдения, позвонив по телефону горячей линии, чтобы правоохранительные органы могли использовать его в качестве доказательной базы по делу. В 2024 году услугой резервирования видеоархива воспользовались более 39 тыс. раз. Чаще всего жители Москвы обращались в случае ДТП.