Онлайн-сервис поиска и бронирования книг «Библиотеки Москвы» работает по принципу электронной витрины, на которой представлены все книги городских библиотечных фондов — всего более 14,5 млн изданий (включая художественную и научную литературу, периодику, учебные пособия). С его помощью читатели могут узнать, в какой из библиотек есть в наличии необходимые книги, и забронировать их онлайн. Для использования сервиса нужен Единый читательский билет и стандартная учетная запись на портале mos.ru.

Сервис позволяет искать издания по названию, автору, издательству и другим параметрам, а также с помощью специальных фильтров (по году издания, тематике, языку и пр.). Библиотеки, в которых есть интересующие пользователя книги, отображаются на интерактивной карте города. Там же указываются адреса, номера телефонов и время их работы, а также количество доступных для бронирования книг.

На главной странице сервиса публикуются тематические подборки книг и информация о новых поступлениях в библиотечные фонды.

Забронировать можно сразу несколько книг. Заказ подготовят в течение трех дней, после чего у пользователя будет еще три дня, чтобы забрать его в библиотеке. Информацию о статусе бронирования книг пользователи сервиса могут получить в виде push-уведомлений в приложении «Госуслуги Москвы». Книги с электронной витрины пользователи могут не бронировать сразу, а сохранить в раздел «Избранное», чтобы вернуться к ним позже.