Американская корпорация Microsoft совместно с принадлежащей ей социальной сетью LinkedIn (заблокирована в РФ с 2016 года) подготовила исследование, в котором описаны тенденции распространения и применения искусственного интеллекта (ИИ) работниками умственного труда.

В основе документа лежит опрос, проведенный в феврале — марте 2024 года организацией Edelman Data & Intelligence, в котором приняла участие 31 тыс. человек из 31 страны (Австралия, Аргентина, Бразилия, Великобритания, Вьетнам, Германия, Гонконг, Индия, Индонезия, Испания, Италия, Канада, Китай, Колумбия, Малайзия, Мексика, Нидерланды, Новая Зеландия, Польша, Сингапур, США, Таиланд, Тайвань, Филиппины, Финляндия, Франция, Чехия, Швейцария, Швеция, Южная Корея, Япония). В дополнительной выборке из 2,8 тыс. респондентов представлен рынок США. Участники опроса — работники интеллектуального труда на руководящих и рядовых должностях, в том числе те, кто непосредственно использует инструменты ИИ. Авторы также обращались к данным исследований, подготовленных LinkedIn самостоятельно и совместно с другими организациями, и иным материалам Microsoft.

Ключевые выводы:

• ИИ используют 75% опрошенных работников интеллектуального труда во всем мире. 46% респондентов, применяющих ИИ, начали использовать его менее шести месяцев назад;
• сотрудники не ждут, пока компании внедрят ИИ в работу персонала: 78% пользователей начинают самостоятельно использовать на работе инструменты ИИ (принцип назван Bring Your Own Artificial Intelligence, или BYOAI, по аналогии с концепцией Bring Your Own Device, BYOD). Этот тренд чаще встречается в малых и средних компаниях (80%);
• ИИ повышает требования к потенциальным сотрудникам: 66% руководителей говорят, что не стали бы нанимать человека без навыков в области ИИ. При этом такие знания могут стать преимуществом для кандидатов с небольшим опытом: 77% руководителей говорят, что начинающим специалистам с подобными навыками могут предоставить более широкую сферу ответственности;
• только 39% сотрудников во всем мире, использующих искусственный интеллект на работе, прошли обучение в области ИИ в своей компании. В 2024 году лишь 25% компаний планируют предлагать обучение в области генеративного ИИ;
• применение искусственного интеллекта, указанное в вакансии, может сделать ее более привлекательной: среди предложений на LinkedIn за последние два года кандидаты на 17% чаще откликались на те вакансии, в которых упоминается ИИ или генеративный ИИ;
• продвинутые пользователи инструментов ИИ (AI Power Users) используют их на работе не менее нескольких раз в неделю, что позволяет экономить более 30 минут в день. 92% из них говорят, что ИИ помогает им управлять большим объемом рабочих задач и повышает их креативность, а 93% утверждают, что ИИ-инструменты помогают им сосредоточиться на самых важных аспектах работы.

Расскажите знакомым: