IBM Institute for Business Value (IBM IBV) — аналитическое подразделение корпорации IBM — изучило более чем в 30 странах мнение свыше 2,5 тыс. руководителей компаний (CEO) из 26 отраслей. Эти интервью проводились в период с декабря 2023 года по апрель 2024 года и были сконцентрированы на вопросах приоритетов в бизнесе, лидерстве, кадрах и ожиданиях от технологий. В апреле 2024 года были дополнительно опрошены 550 генеральных директоров в 11 странах, с ними обсуждались более широкие экономические вопросы, регулирование, внедрение генеративного искусственного интеллекта (ИИ), прорывы в отраслях и трансформация предприятий.

Ключевые выводы, касающиеся технологий:

• в топ-5 технологических приоритетов в 2024 году вошли генеративный ИИ, интернет вещей, углубленный анализ данных (Advanced Analytics), архитектура данных (Data Architecture), традиционный искусственный интеллект (Traditional AI) и гибридные облака. В 2023 году верхнюю строчку занимали облачные вычисления;
• для 72% генеральных директоров отраслевые прорывы (Industry Disruption) представляют собой скорее риски, чем возможности;
• 59% опрошенных CEO согласились с тем, что уровень генеративного ИИ является важным конкурентным преимуществом;
• кадры являются главной «технологической проблемой»: 35% CEO считают, что их сотрудникам потребуется повышение квалификации и переобучение в ближайшие три года (в 2021 году этот показатель составлял лишь 6%). Более половины гендиректоров говорят, что нанимают специалистов для работы с генеративным ИИ на роли, которых еще год назад не существовало;
• 61% гендиректоров говорят о том, что высокие темпы внедрения генеративного ИИ в работу их компаний являются некомфортными для ряда сотрудников;
• 64% CEO считают, что успех в применении ИИ будет зависеть в большей степени от его принятия людьми, чем от самой технологии;
• продуктовые и сервисные инновации станут приоритетами на горизонте трех лет, хотя в 2023 году они были только на шестом месте в списке ключевых целей. 86% мировых лидеров в области цифровых продуктов утверждают, что генеративный ИИ теперь является важнейшей частью проектирования и разработки цифровых продуктов. 

Расскажите знакомым: