Во втором выпуске «Финтех-радара» представлена сравнительная оценка уровня цифровизации, эффективности и результативности бизнеса в разрезе продуктов.

Аналитики ассоциации разработали методологию оценки цифровой зрелости финансового продукта по пяти направлениям: цифровые каналы и клиентский путь, бизнес-процессы, технологии, интеграция с госсервисами, взаимодействие с партнерами. По итогам пилотного исследования был разработан радар цифровой зрелости ипотечного процесса, отражающий ключевые показатели эффективности по каждому из выделенных направлений.

Также был проведен предварительный анализ более чем 60 практических примеров внедрения искусственного интеллекта (ИИ) в банках, страховых компаниях и других организациях финансового рынка.

Ключевые выводы:

• 83% участников исследования внедрили роботизацию (RPA) в свои процессы в рамках ипотеки, в то время как 62% активно используют предиктивную аналитику и машинное обучение при принятии бизнес-решений;
• среди проанализированных кейсов применения ИИ в финансовых организациях почти половину составляют решения в области анализа данных (47%), затем идут речевые технологии (27%);
• чаще всего ИИ-решения внедряются для улучшения клиентского опыта (32%), снижения рисков (21%) и для запуска новых продуктов (16%).

Финтех-радар. Выпуск 1

Расскажите знакомым: