Агентство Coleman Parkes Research по заказу компании SAS исследовало планы бизнеса по применению генеративного искусственного интеллекта (ГИИ), особенности применения технологии и связанные с этим трудности.

Документ построен на результатах глобального опроса, который проводился с февраля по апрель 2024 года и охватывал 1,6 тыс. сотрудников организаций из разных сфер, включая банковское дело, страхование, госсектор, здравоохранение, телекоммуникации, производство, розничную торговлю, энергетику и др. Респондентами были менеджеры по данным, ИТ-директора и директора по информационным технологиям, которые принимают решения в области стратегии ГИИ или аналитики данных. Были опрошены компании из таких стран, как США, Канада, Бразилия, Мексика, Великобритания, Швеция, Норвегия, Финляндия, Дания, Франция, Германия, Италия, Испания, Польша, Австралия, Китай, Япония, ОАЭ, Саудовская Аравия.

Ключевые выводы:

• на глобальном уровне более половины организаций (54%) начали использовать ГИИ, в том числе 11% полностью внедрили такие решения в процессы своего предприятия;
• Китай находится на первом месте по внедрению генеративного искусственного интеллекта: 83% опрошенных китайских организаций уже применяют эту технологию (включая тех, кто только тестирует ее возможности). Следом за Китаем идут Великобритания (70%), США (65%) и Австралия (63%);
• аналитики подчеркивают, что США лидируют по уровню зрелости технологии: 24% организаций используют все возможности ГИИ, встроив его в свои процессы. В Китае этот показатель составляет 19%, в Великобритании — 11%;
• в отраслевом разрезе по уровню внедрения ГИИ лидируют телекоммуникации, розничная торговля, страхование, банковское дело;
• при использовании ГИИ 76% организаций обеспокоены вопросами защиты конфиденциальности информации, 75% — проблемами информационной безопасности;
• 71% организаций не в состоянии постоянно отслеживать функционирование используемых решений с генеративным искусственным интеллектом, 25% проводят регулярные ручные проверки, у 12% нет никаких систем мониторинга;
• 93% опрошенных сотрудников, принимающих решения, признают, что не обладают полным пониманием ГИИ и его возможного влияния на бизнес-процессы;
• 47% респондентов заявляют, что не располагают необходимыми инструментами для применения ГИИ;
• в 51% организаций обеспокоены тем, что не обладают навыками для эффективного использования генеративного искусственного интеллекта. 39% респондентов признают нехватку внутренней экспертизы препятствием для внедрения ГИИ.

Интерактивный дашборд

Расскажите знакомым: