Другие графики в полном размере:

1. Оценка перспектив развития телеком-рынка РФ в ближайшие 5 лет
2. Факторы наибольшего влияния на бизнес
3. Уровень импортозамещения ПО в области BSS
4. Уровень импортозамещения ПО в области Core Network
5. Прогнозы по возвращению иностранных телеком-вендоров в РФ
6. Ключевые технологии с наибольшим влиянием на стратегию развития ИТ в ближайшие 5 лет
7. Сценарии применения ГенИИ в компании
8. Оценка влияния 5G на выручку телеком-бизнеса в России
9. Инвестиции в 5G

Компания Nexign («Нэксайн») изучила состояние российского телеком-рынка, а также мнения отрасли о перспективах развития.

В рамках мероприятия NexSummIT 2024 был проведен опрос представителей крупнейших операторов связи России и стран СНГ — Белоруссии, Узбекистана и Таджикистана. Участники включали ИТ-директоров (40%), директоров, отвечающих за развитие розничного и корпоративного бизнеса (37%), а также руководителей департаментов эксплуатации сети (17%).

Ключевые выводы:

• 57% опрошенных прогнозируют ежегодный рост рынка на 5–10%, а 30% ожидают более чем 30-процентного роста в ближайшие пять лет;
• основными драйверами роста выручки в ближайшие пять лет респонденты назвали экосистемные предложения на базе телеком-услуг и партнерских сервисов, сервисы информационной безопасности и борьбы с мошенничеством, а также комплексные предложения для бизнеса;
• 73% респондентов считают дефицит кадров самым важным негативным фактором, оказывающим влияние на бизнес. Для решения этой проблемы компании используют различные стратегии, включая значительное увеличение зарплат и автоматизацию разработки софта, аналитики данных и тестирования с помощью искусственного интеллекта (ИИ). Санкционные ограничения (47%) и, как следствие, дефицит телеком-оборудования, а также рост цен на него (43%) — следующие по значимости проблемы, обозначенные респондентами;
• уровень импортозамещения биллинговых систем в своих компаниях 23% участников исследования оценили на 7 баллов и столько же — на 5 баллов по шкале от 0 («ничего не замещено») до 10 («замещение более чем 90%»). 7% опрошенных, которые включали и операторов из «большой четверки», оценили уровень импортозамещения на 10 баллов;
• уровень импортозамещения ядра сети 23% респондентов оценили на 1 балл по шкале от 0 до 10. Ни один оператор не выбрал вариант «ничего не замещено» и «замещено более 90%»;
• операторы не верят в возвращение иностранных телеком-вендоров: 43% респондентов считают, что ушедшие компании сделают попытку вернуться, но рынок уже будет занят альтернативными отечественными решениями;
• в числе топ-3 технологий, которые окажут наибольшее влияние на ИТ-стратегию их компаний в ближайшие 5 лет, операторы выделили традиционный ИИ, включая машинное обучение и предиктивную аналитику (50%), генеративный ИИ (40%) и микросервисную архитектуру (37%). Только 3% опрошенных назвали концепцию OpenRAN, которую активно продвигают вендоры телеком-оборудования на международном рынке;
• наиболее перспективными сценариями применения генеративного ИИ в телеком-бизнесе большинство респондентов считают поддержку клиентов в формате чат-ботов и ИИ-помощников (77%), поддержку бизнеса с автоматизацией HR-функций, работой с договорами и пр. (57%), маркетинг и продажи (47%), разработку ПО (33%);
• 43% опрошенных верят, что запуск 5G поможет сформировать новые источники прибыли, но 30% респондентов сомневаются в том, что пятое поколение связи станет существенным драйвером новой выручки;
• операторы в основном уже инвестируют в сети 5G: запускают пилотные проекты (37%), исследуют рынок (27%), закупают оборудование (3%). Нет планов вкладываться в 5G у 13% респондентов. 

Расскажите знакомым: