ГлавнаяИсследованияКачество услуг при онлайн-заказе доставки продуктов
Аналитический центр НАФИКачество услуг при онлайн-заказе доставки продуктов
«Роскачество» и НАФИ провели мониторинг качества услуг служб доставки продуктов.
- 67% российских интернет-пользователей за время самоизоляции совершали покупки онлайн, а каждый четвертый (26%) заказывал доставку продуктов питания на дом.
- 76% россиян, которые заказывали продукты с доставкой на дом, сталкивались с рядом проблем. Самые частые жалобы – отсутствие тех или иных товаров в наличии (58%) и невозможность заказать доставку на ближайшее удобное время (54%).
- Несмотря на проблемы с доставкой, большинство россиян, пользующихся этими услугами, продолжат использовать сервисы доставки после снятия ограничений, связанных с коронавирусом (71%).
669Дата добавления:13.05.2020
Похожие исследования:
McKinseyThe Next Big Arenas of Competition
Аналитики выделили 18 самых перспективных динамично развивающихся отраслей.Подробнее
Аналитический центр НАФИИсследование использования мобильных приложений россиянами
41% россиян более 5 раз в день заходят в мессенджеры.Подробнее
TelecomDailyОсобенности потребления экосистемных подписок в России
В топ-3 вошли «Яндекс Плюс», «Сбер Прайм» и Ozon Premium.Подробнее
Data InsightЭкосистема электронной торговли — 2024
Инфографика включает 920 проектов.Подробнее
Похожие материалы:
Подпишитесь
на еженедельную подборку исследований от ICT.Moscow
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Добавить исследование в каталог ICT.Moscow
Что такое ICT.Moscow?
ICT.Moscow — открытая площадка о цифровых технологиях в Москве. Мы создаем наиболее полную картину развития рынка технологий в городе и за его пределами, помогаем бизнесу следить за главными трендами, не упускать возможности и находить новых партнеров.
Если не указано иное, материалы доступны по лицензии Creative Commons BY 4.0