Эксперты Markswebb проанализировали цифровой клиентский опыт в приложениях операторов сотовой связи и составили рейтинг телеком-приложений. Методика основана на моделировании пользовательских сценариев и проверке выполнимости критериев.

Лучше всего на рынке автоматизированы частотные задачи, связанные с услугой управления сотовой связью.

Первое место занимает билайн. Эксперты отмечают у оператора общий высокий уровень задач. У «МегаФона», который располагается на втором месте, выделяется широкое продуктовое предложение, у Tele2 (третье место) аналитики отметили управление Sim-картой.

Расскажите знакомым: