Консалтинговая компания «Яков и Партнёры» совместно с исследовательским холдингом «РОМИР» изучила уровень осведомленности жителей России об искусственном интеллекте (ИИ).

Исследование проведено на основе данных, полученных в мае 2024 года на базе социально-измерительной системы «РОМИР», которая позволяет проанализировать настроения в обществе в динамическом развитии. В опросе приняли участие около 2,7 тыс. человек.

Авторы также сравнили полученные показатели с данными по другим странам из результатов глобального опроса Ipsos 2023 года. В отчете также приводятся сводные данные разных опросов об использовании генеративного ИИ в разных странах, включая Россию.

Ключевые выводы:

• 84% опрошенных россиян знакомы с понятием ИИ. В США этот показатель составляет 67%, в Великобритании — 64%, в Германии — 61%;
• 34% респондентов считают, что понимают, что это такое. Из тех, кто ответил, что знает и не до конца знает, что такое искусственный интеллект, в последний год с ИИ сталкивался 41%;
• в последний год ИИ использовали 50% респондентов с высоким доходом (более 80 тыс. рублей на одного члена семьи) и лишь 35% респондентов с низким доходом (менее 20 тыс. рублей);
• вдвое чаще респонденты применяли искусственный интеллект в личных целях (30% ответивших против 16% тех, кто пользовался ИИ в рабочих целях). При этом 5% пользовались ИИ и на работе, и дома;
• в последний год с ИИ сталкивались 56% представителей поколения Z (зумеры, молодежь в возрасте 18–19 лет) и лишь 29% респондентов старше 58 лет;
• чаще всего все поколения отмечали использование ИИ в личных целях: от 46% (зумеры) до 24% (старшее поколение). Исключительно для работы используют ИИ 10–12% респондентов трудоспособного возраста и 5% старшего поколения;
• использование ИИ в рабочих целях заметно растет вместе с уровнем дохода: ИИ применяют для работы 10% респондентов с низким доходом, 17% — со средним и 22% — с высоким;
• чем старше респонденты, тем больше среди них доля тех, кто не знает и не хочет знать об ИИ (12–19%). Разница в возрасте респондентов сильнее всего повлияла на результаты опроса;
• жители Москвы и Санкт-Петербурга осведомлены об ИИ несколько лучше остальных респондентов — 38% против 33% в других населенных пунктах;
• 10% опрошенных считают, что ИИ не окажет никакого влияния на их жизнь, 47% респондентов затруднились ответить на этот вопрос. Среди остальных участников опроса вдвое больше оптимистов: 29% считают, что ИИ положительно отразится на их жизни, и лишь 14% настроены пессимистично;
• в Москве и Санкт-Петербурге больше ожидающих негативного влияния ИИ на свою жизнь (20%), чем в других населенных пунктах;
• две трети мужчин и женщин считают, что ИИ уже в ближайшие 1–2 года облегчит им жизнь, избавив их от большинства рутинных задач, а также поможет увеличить производительность труда. На третьем месте — ожидания, связанные с ростом качества услуг. Повышения эффективности бизнеса благодаря ИИ ожидают только 40% мужчин и 34% женщин;
• в целом уровень опасений по поводу рисков со стороны ИИ невысок: о них сообщили лишь 14% респондентов. Более 70% из тех, кто видит риски со стороны ИИ, обеспокоены перспективой сокращения рабочих мест. Но в Москве и Санкт-Петербурге больше опасаются рисков, связанных с нарушением конфиденциальности данных, техническими ошибками и несоблюдением этических норм.

Расскажите знакомым: