Data Insight выпустила исследование Retail Tech 2019, задачей которого было показать будущее ритейла. Отчет подготовлен на основе интервью с экспертами в области технологий и ритейла по следующим темам: искусственный интеллект, блокчейн, интернет вещей, виртуальная и дополненная реальность.

• Искусственный интеллект — технологический приоритет номер один для ритейл-компаний. Эксперты считают, что машинное обучение следует внедрять в процессы ритейла уже сегодня, а уже через 1-3 года технология получит массовое применение на российском рынке.
• Основная сфера применения IoT — это торговые залы физических магазинов, а также логистика и хранение товаров, где IoT способен заметно снизить издержки. Однако применение технологии требует инфраструктурных вложений, что отодвигает широкое применение IoT в ритейле на 5–7 лет.
• Основная сфера использования AR/VR в российском ритейле сегодня — это маркетинг и продажи. У технологии большой потенциал для использования и в других сферах — от проектирования торговых помещений до управления персоналом.
• Наиболее очевидное применение для блокчейна в ритейле — это контроль цепочки поставок. Выгоду получит в первую очередь сам бизнес. Вырастет прозрачность товарных потоков, а значит, наступит время для оптимизации всей цепочки поставок.

Расскажите знакомым: