По результатам исследования, проведенного Аналитическим центром НАФИ в мае 2020 года, треть россиян (32%) из числа тех, кто совершает интернет-покупки, стали чаще покупать онлайн на самоизоляции.

• 73% россиян считают, что по окончании режима самоизоляции будут делать покупки онлайн с той же частотой, что и до пандемии.
• 81% россиян, покупающих онлайн, расплачиваются безналично: 50% предпочитают оплачивать товары банковской картой при получении, 31% выбирают оплату товаров онлайн при оформлении заказа. Наличными при получении заказы оплачивают только 15% онлайн-покупателей.
• Главным критерием качества сервиса 49% интернет-покупателей считают удобство сайта магазина и эстетически привлекательный интерфейс. Также в числе важных критериев – возможность предварительного согласования с курьером времени его приезда (43%) и выбора удобного времени доставки заказа (40%).

Расскажите знакомым: