Accenture Interactive опросила 8 тыс. покупателей в Канаде, Франции, Германии, Италии, Испании, Швеции, Великобритании и США об их опыте взаимодействия с цифровой рекламой.

• Около 69% респондентов заявили, что агрессивный сбор данных может подтолкнуть их к отказу от продукции и услуг бренда.
• Почти три четверти опрошенных (71%) признались, что испытывают дискомфорт, если бренды располагают данными о них и их семьях, которые пользователи не предоставляли сознательно. Более 75% респондентов переживают из-за сбора данных с помощью микрофона и голосового помощника, а 51% отметили рост количества навязчивой рекламы.
• В то же время 73% респондентов (против 66% в прошлом году) готовы делиться информацией о себе, если бренды расскажут о ее дальнейшем использовании. Также 87% потребителей признались, что для них важно приобретать продукцию у бренда, который их «понимает».

Расскажите знакомым: