Исследование НИУ ВШЭ демонстрирует последствия вынужденной цифровизации в период пандемии и их закрепление после снятия основных ограничений. Онлайн-опросы интернет-пользователей в возрасте от 14 лет и старше были проведены в октябре-ноябре 2020 года и августе-сентябре 2021 года. Авторы сопоставили уровень цифровизации повседневных практик в 2020 и в 2021 году и обнаружили незначительное снижение показателей.

Сравнение проводилось на основе индекса цифровизации, который рассчитывался исходя из ответов респондентов на вопрос об интенсивности использования ими интернета в различных социальных практиках. Индекс принимает значения от 0 до 100.

В 2021 году индекс цифровизации не изменился по таким показателям, как поиск информации (82), прослушивание музыки и просмотр фильмов (72), продажа товаров и услуг (73), аренда транспортных средств (61).

Сократилась роль онлайн-сервисов в образовании, среди респондентов 14-22 лет индекс цифровизации образовательных практик снизился с 56 до 45 пунктов. В более старших возрастных группах этот уровень превышает 60 пунктов. Сильнее всего сократился индекс цифровизации знакомств (на шесть пунктов).

Расскажите знакомым: