PwC и ABBYY провели кросс-индустриальное исследование «Process Mining: преодоление барьеров на пути к успеху» среди представителей крупного бизнеса. По его итогам оказалось, что каждая вторая компания планирует использовать процессную аналитику через три года.

• 16% респондентов сообщили, что уже применяют интеллектуальный анализ хотя бы в одном бизнес-процессе, а еще 6% – ведут пилотные проекты. Главным барьером для внедрения Process Mining является качество данных об операционной деятельности.
• У 40% респондентов только часть значимых процессов фиксируется в информационных системах, а у 26% компаний эти данные вообще непригодны для аналитики. Именно этот недостаток предстоит преодолеть руководителям, которые хотят использовать все возможности Process Mining для бизнеса.
• Process Mining уже активно применяют в нефтегазовом секторе (75% из опрошенных представителей индустрии) и банки (43%). Наибольшую пользу от этих решений 66% всех респондентов видят в оптимизации процесса закупок. 63% отметили повышение качества клиентского обслуживания, а 60% – указали на преимущества для логистики. 

Расскажите знакомым: