Внедрение ИИ в компаниях различных секторов в более чем одной бизнес-функции, % респондентов (n = 119)

Эксперты McKinsey проанализировали опыт внедрения искусственного интеллекта (ИИ) компаниями из Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива (ССАГПЗ).

Аналитика основана на результатах онлайн-опроса, проведенного McKinsey совместно с Институтом совета директоров ССАГПЗ в начале 2023 года среди более чем 100 руководителей высшего звена или членов советов директоров из стран региона. Также было проведено 21 интервью с участниками опроса и другими отраслевыми экспертами.

62% респондентов сообщили, что ИИ используется по крайней мере в одной бизнес-функции в их организациях.

Ключевые выводы:

• наибольший уровень внедрения ИИ отмечается в компаниях розничной торговли — 75% респондентов из этого сектора заявили, что их компании внедрили ИИ по крайней мере в одной бизнес-функции;
• самая распространенная бизнес-функция, для которой применяется ИИ, — маркетинг и продажи (34%), за ней следуют сервисные операции (29%) и управление цепочками поставок (21%);
• 35% респондентов сообщили, что их компании имеют технологическую инфраструктуру и архитектуру для поддержки ИИ. 30% говорят, что у их компаний есть четко определенная стратегия ИИ или что в их компаниях присутствуют нужные таланты.

Расскажите знакомым: