Доля респондентов, сообщивших, что их организация регулярно использует генеративный ИИ в данной функции

Консалтинговая компания McKinsey в апреле 2023 года провела опрос об использовании генеративного искусственного интеллекта (ИИ). В нем приняли участие почти 1,7 тыс. респондентов из различных регионов мира, различных отраслей и размеров компаний.

Более 900 респондентов заявили, что их организации внедрили искусственный интеллект по крайней мере в одной функции, треть опрошенных сообщили, что их организации регулярно используют генеративный ИИ.

Ключевые выводы:

• почти четверть опрошенных руководителей высшего звена сообщили, что они лично используют инструменты генеративного искусственного интеллекта для работы;
• 40% респондентов, сообщивших о внедрении ИИ в своих организациях, говорят, что их компании рассчитывают увеличить инвестиции в ИИ благодаря генеративному ИИ;
• наиболее часто упоминаемые бизнес-функции, в которых используются инструменты генеративного ИИ, такие же, как те, в которых использование ИИ наиболее распространено в целом: маркетинг и продажи, разработка продуктов и услуг, а также сервисные операции, такие как обслуживание клиентов и поддержка бэк-офиса;
• 21% респондентов, сообщивших о внедрении ИИ, говорят, что их организации установили политику, регулирующую использование сотрудниками генеративного ИИ в своей работе.

Расскажите знакомым: