Компания Ericsson выделила ключевые потребительские тренды в области 5G.

Аналитика основана на результатах онлайн-интервью на 28 рынках 5G в мае–июне 2023 года с 37 тыс. потребителей, включая 10 тыс. активных пользователей технологии, в возрасте 15–69 лет. В число исследуемых вошли рынки таких стран, как США, Канада, Бразилия, ЮАР, Южная Корея, Австралия, ряд государств ЕС и другие.

Ключевые выводы:

• удовлетворенность потребителей сетью 5G стабильно растет по сравнению с предыдущим годом на 10% на большинстве рынков. Новые пользователи 5G ценят широкую площадь покрытия сети вне зданий и ее скорость. При этом на рынках, где охват населения технологией превышает 80%, более давние пользователи отдают предпочтение качеству видео и скорости загрузки приложений;
• абоненты 5G сообщили об увеличении времени, затрачиваемого на просмотр новых видеоформатов, таких как 4K, в среднем на 47% за последние 2 года, а доля ежедневных пользователей приложений дополненной реальности (AR) удвоилась по сравнению с концом 2020 года;
• в общей сложности 17% потребителей на 28 рынках сменили своих поставщиков услуг с момента запуска 5G в основном по причине проблем с производительностью сети, в частности в аэропортах или на стадионах;
• 37% пользователей смартфонов ценят увеличение объема данных в своих тарифных планах 5G. 20% ожидают дифференцированного подключения 5G, эти респонденты готовы платить до 11% больше за тарифный план, который обеспечивает повышенную производительность сети.

Расскажите знакомым: