НИУ ВШЭ проанализировала изменение цифровых навыков россиян в 2019-2021 годы. Оценка уровня цифровых навыков базируется на информации о действиях, которые выполнял индивид за последние три месяца. Она проводится по пяти группам: работа с информацией; коммуникация; настройка цифрового оборудования; использование онлайн-сервисов и работа с программным обеспечением. Уровень владения навыками внутри каждой группы оценивается по трехбалльной шкале: нет навыков, базовый уровень, выше базового.

Авторы отмечают, что активизация использования интернета и цифровых устройств в период пандемии COVID-19 не повлекла за собой заметного развития цифровых навыков населения. Прирост интернет-аудитории был обеспечен притоком пользователей с низким уровнем цифровых компетенций: доля соответствующей группы выросла с 39,3% в 2019 году до 44,1% в 2021 году. Доля россиян, владеющих цифровыми навыками на базовом уровне, практически не изменилась: 37,8% в 2021 году против 36,4% в 2019 году.

Основные выводы:

• лучше всего цифровые навыки развиты у молодежи (15-24 года): 36,2% представителей данной группы владеют соответствующими компетенциями на базовом уровне, 28,1% — на высоком;

• ограничение социальных контактов в период пандемии COVID-19 привело к увеличению доли пользователей, владеющих коммуникативными компетенциями на уровне выше базового, — с 71,8% в 2019 году до 75,4% в 2021 году;

• доля россиян с высоким уровнем навыков работы с информацией за три года увеличилась незначительно: с 61 до 62,2%;

• в результате перевода различных услуг в онлайн почти на 10 процентных пунктов выросла доля интернет-аудитории, навыки использования онлайн-сервисов которой превышают базовый уровень (в 2021 году — 42,1%).

Расскажите знакомым: