Аналитики Gartner опубликовали результаты опроса, в котором приняли участие 166 респондентов из государственных учреждений в Северной Америке, регионе EMEA и Азиатско-Тихоокеанском регионе.

По их данным, 53% сотрудников госсектора отметили, что лучше выполняют свою работу, используя ИИ-алгоритмы. 34% респондентов ИИ-решениями в работе не пользовались.

Также среди результатов исследования:

• 36% руководителей ИТ-отделов государственных организаций планируют в 2021 году увеличить инвестиции в искусственный интеллект и машинное обучение.
• Технологиями анализа данных при помощи машинного обучения пользуются 16% респондентов, 69% опрошенных собираются внедрить такие технологии в ближайшие три года.
• Чат-боты и диалоговые системы лидируют по внедрению в госсекторе: около 26% респондентов сообщили, что уже применяют такие ИИ-технологии, а еще 59% опрошенных намерены сделать это в ближайшие три года (на иллюстрации).
• 42% тех, кто не пользовался ИИ-решениями, понимают возможную полезность технологии. Однако из них только 27% считают, что ИИ способен действительно заменить их в выполнении каких-то задач.
• 31% тех, кто использует ИИ в работе, считают, что для них есть опасность потерять рабочее место из-за внедрения технологии. 44% из этой же выборки считают, что ИИ только улучшает процесс принятия решений.

Расскажите знакомым: