ДИТ Москвы изучил мнение жителей столицы о том, как они видят город будущего и развитие городских сервисов и ИТ-проектов в нем. Исследование проводилось с помощью серии телефонных и онлайн-опросов в 2023 и 2024 годах.

Ключевые выводы:

• 61% опрошенных москвичей хотели бы видеть проактивные цифровые услуги в Москве через 10 лет;

• надежность и безопасность стали ключевыми критериями цифровых сервисов — для 40% опрошенных жителей непрерывная защита данных является базовой характеристикой, которая должна быть в ИТ-продуктах по умолчанию;

• безопасность, стабильность работы и понятность, по мнению горожан, должны отражать будущие технологии и сервисы. В топ-5 характеристик также вошли эффективность и круглосуточная доступность;

• больше половины опрошенных москвичей считают удобство технологий для всех, включая людей с ограниченными возможностями и пенсионеров, важнейшим критерием при определении их пользы;

• более 50% опрошенных горожан готовы активно участвовать в создании, тестировании и развитии услуг и сервисов;

• проактивные услуги, «зеленые» технологии и обучение цифровым навыкам и специальностям формируют Москву через 10 лет в представлении респондентов;

• 47% ожидают, что в городе будущего уборка общественных пространств будет выполняться роботами.

Расскажите знакомым: